Über Anfragen verwalten haben Sie stets alle Anfragen der Immobilienportale im Blick und können diese ebenso aus dieser Ansicht heraus zentral verwalten.
Aufbau
Das Menü Anfragen verwalten besteht aus drei Elementen:
1. Filterleiste - In dieser Toolbar bestimmen Sie, welche Anfragen angezeigt werden, über mehr Filter ist es zudem möglich z.B. nur bestimmte Immobilien anzuzeigen. Anbei finden Sie unsere Anleitung zum Filtern:
2. Selektionsleiste - Über diese Leiste können alle, mehrere oder auch nur einzelne Anfragen markiert werden, um eine Aktion durchzuführen.
3. Aktionsleiste - In dieser Leiste können Aktionen für die markierten Anfragen bestimmt werden. Details zu den einzelnen Aktionen finden Sie im nächsten Abschnitt.
Aktionen
Status ändern - Bietet die Möglichkeit eine Anfrage auf "gemerkt", "erledigt" oder wieder "offen" zu setzen. Jede eingegangene Anfrage befindet sich zunächst im Status "offen".
Löschen - Über Löschen können Sie entweder nur die Anfrage oder die Anfrage zusammen mit dem Kontakt aus Ihrem FLOWFACT löschen.
Exposé versenden - Per Exposé versenden öffnet sich das Fenster zum Versand des interaktiven Exposés.
E-Mail schreiben - Bietet die Möglichkeit, an einen oder mehrere markierte Interessent:innen eine E-Mail zu schreiben. Anbei finden Sie den Link zu unserer Anleitung hierzu:
FLOWFACT E-Mail-Client: E-Mails versenden
Absage versenden - Funktioniert ähnlich wie der Button E-Mail-Schreiben, es gibt in FLOWFACT jedoch eine spezielle Kategorie für Absage-Vorlagen, über die Sie so schnelleren Zugriff bekommen. Anbei finden Sie den Link zu unserer Anleitung:
Workflow: Absagen an Interessenten versenden
Tipp: Anstatt nur eine Absage zu versenden, kann zusätzlich auch der Link zu unserer neuen Landingpage an Ihre Interessent:innen übermittelt werden. Über diese haben Ihre Interessentinnen die Möglichkeit eigene Suchprofile zu erstellen und direkt in Ihr FLOWFACT zu übertragen und gleich eine Einwilligung zu erteilen, sodass Sie sie auch für weitere Immobilienangebote kontaktieren dürfen. Anbei finden Sie den Link zu unserer Anleitung:
Landingpage für Interessent:innen - Suchprofile durch Interessent:innen anlegen und bearbeiten
Termin vereinbaren - Über diesen Button können Sie für einen oder mehrere Interessent:innen einen Besichtigungstermin erstellen und eine Einladung per E-Mail versenden. Anbei finden Sie den Link zu unserer Anleitung:
Einzelne Anfragen betrachten
Klicken Sie auf eine Anfrage, wird zusätzlich auch eine Vorschau mit der ursprünglichen Anfrage E-Mail und den Details zur Anfrage geöffnet. Mit einem Doppelklick oder über den grünen Öffnen-Button kann zudem eine Vollbild-Ansicht geöffnet werden:
Über Details der Anfrage können Sie direkt auf den Kontakt zugreifen oder die Immobilie öffnen und auch die Original-Nachricht betrachten. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eine Aufgabe zu erfassen und diese zu bearbeiten.
Tipp: Sie können mit Ihrer rechten Maustaste auf eine Anfrage klicken, um diese in einem neuen Tab zu öffnen. So können Sie diese in einem neuen Tab in Ihrem Browser näher betrachten und die Position in der Liste bleibt im ursprünglichen Tab weiterhin markiert.
