nachfolgende Informationen beziehen sich auf Flowfact Vorlagen; wenn eigene Exposevorlagen erstellt wurden, können die Phasen abweichen.
- Ein Objekt wird nicht immer alle Phasen durchlaufen; es ist abhängig, ob es ein Kauf- oder Mietobjekt ist und ob eine Provision bestätigt werden muss
- Wie man sich eine Vorschau eines Exposes aufruft, wird im FAQ-Artikel erklärt: IEX: als PDF speichern oder ausdrucken
- Im Vorschaufenster des IEX-Versands kann man sich alle Phasen anschauen:
- Man klickt auf die einzelnen Phasen und es wird angezeigt, was der Interessent in den einzelnen Phasen nach Erhalt des Exposes sieht.
ProvisionsPFLICHTIGE Immobilien:
- Phase 0: hier hat der Interessent das Expose als Mail erhalten und noch keine Bestätigungen angeklickt => bedeutet: sieht nur wenige Informationen zum Objekt, weder ausführliche Objektdetails, noch Objektadresse oder Dokumente
- Phase 1 "ausführliches Expose": hier hat der Interessent die Nutzungsbedingung und die Widerrufsbelehrung bestätigt => bedeutet: man sieht alle Objektinformationen außer Objektadresse und auch nicht die mitgeschickten Dokumente
- Phase 2 "vollständiges Expose": hier hat der Interessent die Nutzungsbedingung, die Widerrufsbelehrung und die Provision bestätigt => bedeutet: sieht nun auch die Objektadresse und die Dokumente
ProvisionsFREIE Immobilien:
- Phase 0, 1 und 2 fallen weg, da weder Widerrufsbelehrung noch Provision bestätigt werden muss.
- Phase 3 => hat Nutzung nicht bestätigt, sieht bereits alles
- Phase 4 => Kunde bestätigt die Nutzungsbedingung und sieht immer noch alles
nachfolgend eine Übersicht der einzelnen Phasen und was wann gesehen wird:
|
Phasen bestätigt/ was sieht der Interessent |
Phase 0 |
Phase 1 |
Phase 2 | Phase 3 bzw 4 |
|---|---|---|---|---|
| Felder Eckdaten | einige Felder | ja | ja | ja |
| weitere Angaben, wenn vorhanden | einige Felder | ja | ja | ja |
| Hauptbild | ja | ja | ja | ja |
| Galeriebilder | nein | ja | ja | ja |
| Objektadresse | nein | nein | ja | ja |
| mitgesandte Dokumente | nein | nein | ja | ja |
| Exposetext "Über die Immobilie" | ja | ja | ja | ja |
| Angaben zum Energieausweis | nein | ja | ja | ja |
| Exposetext "Ausstattung" | nein | ja | ja | ja |
| Exposetext "Umfeld der Immobilie" | nein | ja | ja | ja |
| Umgebungskarte | nein | ja | ja | ja |
| Exposetext "sonstiges" | nein | ja | ja | ja |
HINWEIS:
Die Angebots E-Mail wird zur Zeit immer mit der Absendermailadresse des Benutzers versendet, welcher das Exposé versendet hat. Dafür muss allerdings die Domain in den IEX Einstellungen freigeben sein. Hat der Nutzer dort seine Domain nicht hinterlegt, wird standardmäßig “no-reply@interactive-expose.de” als Absender genommen.
In der E-Mail Signatur selber könnten andere Kontaktinformationen stehen, wenn die Mailvorlage angepasst wurde - unabhängig von der Sender E-Mail. (bspw. die des Immobilienbetreuers).
Nachweise und Reports:
Generell erhält der Immobilienbetreuer immer die Portalanfragen, die Nachweisaktivität geht allerdings an den Versender des Exposés.
Sämtliche Nachweise und Reports zum Tracking werden an das Mailkonto, das für den Flowfact-Benutzeraccount hinterlegt ist, gesendet. Damit ist die Mailadresse gemeint, die unter Einstellungen>Profil eingetragen ist: 
Eingehende Anfragen werden an das Mailkonto des eingetragenen Immobilienbetreuers versendet, der in der Immobilie hinterlegt ist:
Beim automatischen IEX Versand wird als Absender des interaktiven Exposés der Mailkonto-Eigentümer verwendet, auf dessen Mailkonto die Anfrage eingeht:
Dieser erhält auch automatisch alle dazugehörigen Nachweise, an das Mailkonto das bei Einstellungen>Profil hinterlegt ist:
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