nachfolgende Informationen beziehen sich auf Flowfact Vorlagen; wenn eigene Exposevorlagen erstellt wurden, können die Phasen abweichen.
- Ein Objekt wird nicht immer alle Phasen durchlaufen; es ist abhängig, ob es ein Kauf- oder Mietobjekt ist und ob eine Provision bestätigt werden muss
- Wie man sich eine Vorschau eines Exposes aufruft, wird im FAQ-Artikel erklärt: IEX: als PDF speichern oder ausdrucken
- Im Vorschaufenster des IEX-Versands kann man sich alle Phasen anschauen:
- Man klickt auf die einzelnen Phasen und es wird angezeigt, was der Interessent in den einzelnen Phasen nach Erhalt des Exposes sieht.
ProvisionsPFLICHTIGE Immobilien:
- Phase 0: hier hat der Interessent das Expose als Mail erhalten und noch keine Bestätigungen angeklickt => bedeutet: sieht nur wenige Informationen zum Objekt, weder ausführliche Objektdetails, noch Objektadresse oder Dokumente
- Phase 1 "ausführliches Expose": hier hat der Interessent die Nutzungsbedingung und die Widerrufsbelehrung bestätigt => bedeutet: man sieht alle Objektinformationen außer Objektadresse und auch nicht die mitgeschickten Dokumente
- Phase 2 "vollständiges Expose": hier hat der Interessent die Nutzungsbedingung, die Widerrufsbelehrung und die Provision bestätigt => bedeutet: sieht nun auch die Objektadresse und die Dokumente
ProvisionsFREIE Immobilien:
- Phase 0, 1 und 2 fallen weg, da weder Widerrufsbelehrung noch Provision bestätigt werden muss.
- Phase 3 => hat Nutzung nicht bestätigt, sieht bereits alles
- Phase 4 => Kunde bestätigt die Nutzungsbedingung und sieht immer noch alles
nachfolgend eine Übersicht der einzelnen Phasen und was wann gesehen wird:
|
Phasen bestätigt/ was sieht der Interessent |
Phase 0 |
Phase 1 |
Phase 2 | Phase 3 bzw 4 |
|---|---|---|---|---|
| Felder Eckdaten | einige Felder | ja | ja | ja |
| weitere Angaben, wenn vorhanden | einige Felder | ja | ja | ja |
| Hauptbild | ja | ja | ja | ja |
| Galeriebilder | nein | ja | ja | ja |
| Objektadresse | nein | nein | ja | ja |
| mitgesandte Dokumente | nein | nein | ja | ja |
| Exposetext "Über die Immobilie" | ja | ja | ja | ja |
| Angaben zum Energieausweis | nein | ja | ja | ja |
| Exposetext "Ausstattung" | nein | ja | ja | ja |
| Exposetext "Umfeld der Immobilie" | nein | ja | ja | ja |
| Umgebungskarte | nein | ja | ja | ja |
| Exposetext "sonstiges" | nein | ja | ja | ja |
HINWEIS:
Die Nachweisaktivität geht an das Mailkonto das dem Immobilienbetreuer zugewiesen ist unter Einstellungen>Schnittstellen>Konten:
Der Report "Ihr Interessent hat das Interaktive Exposé besucht" bzw. "Ihr Interaktives Exposé wurde geöffnet von" geht an den Immobilienbetreuer.
Die Angebots E-Mail wird zur Zeit immer mit der Absendermailadresse des Benutzers versendet, welcher das Expose versendet hat. Dafür muss allerdings die Domain in den IEX Einstellungen freigeben sein. Hat der Nutzer dort seine Domain nicht hinterlegt, wird standardmäßig “no-reply@interactive-expose.de” als Absender genommen.
In der E-Mail Signatur selber könnten andere Kontaktinformationen stehen, wenn die Mailvorlage angepasst wurde - unabhängig von der Sender E-Mail. (bspw. die des Immobilienbetreuers).
Beim automatischen IEX Versand aus der Anfragenverarbeitung wird die E-Mail des Nutzers genommen, dem das Mailkonto gehört aus dem die Anfrage eingelesen wurde.
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