Diese Anleitung gilt für folgende FLOWFACT-Produkte: |
Zum 01.01.2024 übergab die FLOWFACT GmbH die Wartung und Pflege des FLOWFACT WordPress Connectors an einen spezialisierten Partner. Für Sie entsteht hierzu kein weiterer Handlungsbedarf und Sie können Ihr FLOWFACT-Plugin weiterhin nutzen. Um unseren Kunden die bestmögliche Beratung, Betreuung und zukunftsorientierte Lösungen für die Anbindung von Webseiten an FLOWFACT Produkte zu gewährleisten, haben wir einen Kooperationspartner gefunden, welcher sämtliche Anforderung rund um das Hosting, die Entwicklung, Anpassung und Optimierung von Webseiten anbieten kann. Bereits heute vertrauen unsere Kunden auf die professionelle Betreuung der Screenwork GmbH und die zahlreichen positiven Rückmeldungen an uns haben uns zu dem Entschluss, den WordPress Connector in die Hände dieses Partners zu legen, gebracht.
Ab dem 01.01.2024 stellen wir den Service & Support über den Service Desk der FLOWFACT GmbH ein. Über dieses Kontaktformular können Sie ab sofort auch direkt Kontakt zu unserem Kooperationspartner aufnehmen.
________________________________________________________________________________________________________________
Hinweis: Diese Anleitung soll als Orientierungshilfe bei der Eingrenzung von Fehlerbildern (z.B. Darstellungsprobleme, nicht funktionierende Module) dienen. Es kann sich empfehlen, vorab ein Back-Up Ihrer Wordpress-Seite zu erstellen. Vom Service ausgenommen, bei Bedarf an Ihren Webdesigner wenden: |
Inhaltsverzeichnis
- Kompatiblitätsprobleme und Darstellungsfehler
- Immobilienfenster: Immobilien werden nicht angezeigt
- Immobilienfenster: Bilder werden nicht angezeigt
Kompatiblitätsprobleme und Darstellungsfehler
Meist treten Fehler durch fehlende Updates von Wordpress und den installierten Plugins, das gewählte Theme und ggf. auch Inkompatibilitäten mit externen Plugins auf.
Gehen Sie bitte wie folgt vor:
(Prüfen Sie die Ansicht auf der Webseite am besten nach jedem Arbeitsschritt parallel in einem privaten/inkognito-Fenster, um Darstellungsproblem des Browsers auszuschließen)
1. Aktualisieren Sie Wordpress und alle dazugehörigen Plugins unter dem Menüpunkt Dashboard>Aktualisierungen:
2. Deaktivieren Sie alle Plugins außer dem Flowfact-WP-Connector und wechseln Sie auf das Theme „Construction Field“, Sie finden es in Ihrem Wordpress-Adminbereich unter Design>Themes:
3. Erstellen Sie testweise eine neue Leerseite und fügen Sie den betroffenen Shortcode [ff_estateview_shortcode], [ff_valuationmaster_shortcode] oder [ff_estatereference_shortcode] ein, dies sollte dann so aussehen:
4. Bitte prüfen Sie anschließend, ob das Modul nun fehlerfrei dargestellt wird, in dem Sie auf „Vorschau“ klicken.
Immobilienfenster: Immobilien werden nicht angezeigt
Hierfür kann es drei Ursachen geben:
1. In den Eckdaten Ihrer Immobilie befindet sich diese nicht im Status "Aktiv". Nur aktive Immobilien werden im Immobilienfenster angezeigt:
2. In Ihrem FLOWFACT-Plugin ist nicht das korrekte Portal ausgewählt. Über folgenden Link gelangen Sie zu unserer Anleitung, um es korrekt einzurichten:
Immobilien-Fenster konfigurieren
3. NUR FLOWFACT Residential: Ihr Wordpress-Connector hat keine Zugriffsrechte auf die Immobilie. Um die Rechteeinteilungen Ihrer Immobilie zu prüfen, klicken Sie in der geöffneten Immobilie bitte auf Berechtigungen:
Fügen Sie den Wordpress-Connector ggf. über das rote Plus-Symbol hinzu (Sie finden ihn hier unter API-Benutzer) und stellen Sie sicher, dass alle Rechte erteilt wurden:
Immobilienfenster: Bilder werden nicht angezeigt
Die Ursache liegt zumeist in den Bilddateien, wir empfehlen hierzu folgende Richtwerte:
- Pixel: ca. 1074 x 768 (Full-HD)
- dpi: ca. 300
- Dateigröße zwischen 1 und 2 MB
- Hauptbild/ Titelbild im Format 16:9
In folgender Anleitung erklären wir, wie Bilder in FLOWFACT bearbeitet werden können:
Der Multimedia-Bereich - Bilder bearbeiten und herunterladen