Diese Anleitung gilt für folgende FLOWFACT-Produkte: |
Die alternative Anleitung für FLOWFACT MINI / FLOWFACT RESIDENTIAL finden Sie unter folgendem Link:
FLOWFACT-Residential: Neue Funktion - Aktiv ansprechen
Möchten Sie auf eine andere FLOWFACT-Version wechseln, um exklusive Funktionen nutzen zu können, dann finden Sie im folgenden Artikel eine Übersicht zu den Versionsunterschieden:
Versionsunterschiede / Wechsel von FLOWFACT Mini zu FLOWFACT Residential
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Aktiv ansprechen ist eine neue Funktion von ImmoScout24, die gerade für professionelle Kunden eingeführt wurde. Mit dieser Funktion können Sie proaktiv Suchende ansprechen, die eines Ihrer Inserate zu ihren Favoriten hinzugefügt, aber noch nicht mit Ihnen Kontakt aufgenommen haben. Die Funktion ermöglicht eine gezielte Kommunikation und hilft Ihnen, passives Interesse in aktive Anfragen umzuwandeln und den Prozess der Immobilientransaktion zu beschleunigen.
Die Funktion ist vollständig in den ImmoScout24-Messenger integriert, den wir nun in die Objekt-Ansicht implementiert haben.
- Hauptvorteil: „Proaktiv mit Suchenden in Kontakt treten, die Interesse zeigen - Favoriten in Anfragen verwandeln.“
Die Funktion ist nur für Anfragen von ImmoScout24 verfügbar, die ab dem 18.12.2024 eingegangen sind.
Wo finden Sie die Funktion Aktiv ansprechen?
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Direkt im Objekt, wenn Sie auf das Drei-Punkte-Symbol klicken, finden Sie ein neues Nachrichten-Symbol (nur zu sehen, falls das Objekt bereits bei ImmoScout24 veröffentlicht wurde):
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Auf der rechten Seite Ihres Bildschirms öffnet sich nach dem Anklicken nun der ImmoScout24-Messenger. In diesem sehen Sie alle Nachrichten zu dem Objekt.
Wie verwenden Sie die Funktion Aktiv ansprechen?
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Wenn Interessent:innen eine Ihrer Immobilien als Favoriten markiert haben, dann erscheinen diese anonymisiert im ImmoScout24-Messenger. Mit Klick auf "X interessierte direkt ansprechen" können Sie ihnen eine Nachricht schicken:
Sie können nun eine Nachricht verfassen und an Interessent:innen versenden:
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Antworten Interessent:innen anschließend auf Ihre Nachricht, so erscheinen sie nicht mehr anonymisiert in ImmoScout24-Messenger und werden zudem mit "Angesprochen" markiert:
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Es wird außerdem ein Deal erstellt und der Kontakt in Ihrem FLOWFACT angelegt. In Ihrem Deal können Sie die Konversation ebenfalls über das Messenger-Symbol aufrufen:
Bitte beachten Sie: Die Kommunikation mit Ihren Interessent:innen erfolgt über eine anonymisierte E-Mail-Alias-Adresse von ImmoScout24, d. H. Sie können die reale E-Mail-Adresse nicht sehen. Sie können über diese aber wie gewohnt und ohne Einschränkungen E-Mails versenden und empfangen.
Das bietet folgende Vorteile:
- Geringere Einstiegshürde: Interessent:innen müssen nicht direkt bei der ersten Kontaktaufnahme all Ihre Daten teilen und sind so eher geneigt, eine Portalanfrage zu stellen.
- Viren: Anhänge, die über Alias-E-Mail-Adressen versendet werden, werden auf Viren gescannt.
- Betrugsfälle: ImmoScout24 kann Betrüger, die eine Alias-E-Mail-Adresse verwenden, global sperren. Das ist eine Reaktion auf das vermehrte Aufkommen von Phishing-Versuchen.
Wie können Sie den ImmoScout24-Messenger deaktivieren?
Sie können den ImmoScout24-Messenger unter Einstellungen>Portale & Datenexport>Portale mit dem Schalter de- oder aktivieren: