Diese Anleitung gilt für folgende FLOWFACT-Produkte: |
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Hinweis: Diese Anleitung soll als Orientierungshilfe bei der Eingrenzung von Fehlerbildern (z.B. Darstellungsprobleme, nicht funktionierende Module) dienen. Es kann sich empfehlen, vorab ein Back-Up Ihrer Wordpress-Seite zu erstellen. Vom Service ausgenommen, bei Bedarf an Ihren Webdesigner wenden: |
Inhaltsverzeichnis
- Kompatiblitätsprobleme und Darstellungsfehler
- Immobilienfenster: Immobilien werden nicht angezeigt
- Immobilienfenster: Bilder werden nicht angezeigt
Kompatiblitätsprobleme und Darstellungsfehler
Meist treten Fehler durch fehlende Updates von Wordpress und den installierten Plugins, das gewählte Theme und ggf. auch Inkompatibilitäten mit externen Plugins auf.
Gehen Sie bitte wie folgt vor:
(Prüfen Sie die Ansicht auf der Webseite am besten nach jedem Arbeitsschritt parallel in einem privaten/inkognito-Fenster, um Darstellungsproblem des Browsers auszuschließen)
1. Aktualisieren Sie Wordpress und alle dazugehörigen Plugins unter dem Menüpunkt Dashboard>Aktualisierungen:
2. Deaktivieren Sie alle Plugins außer dem Flowfact-WP-Connector und wechseln Sie auf das Theme „Construction Field“, Sie finden es in Ihrem Wordpress-Adminbereich unter Design>Themes:
3. Erstellen Sie testweise eine neue Leerseite und fügen Sie den betroffenen Shortcode [ff_estateview_shortcode], [ff_valuationmaster_shortcode] oder [ff_estatereference_shortcode] ein, dies sollte dann so aussehen:
4. Bitte prüfen Sie anschließend, ob das Modul nun fehlerfrei dargestellt wird, in dem Sie auf „Vorschau“ klicken.
Immobilienfenster: Immobilien werden nicht angezeigt
Hierfür kann es drei Ursachen geben:
1. In den Eckdaten Ihrer Immobilie befindet sich diese nicht im Status "Aktiv". Nur aktive Immobilien werden im Immobilienfenster angezeigt:
2. In Ihrem FLOWFACT-Plugin ist nicht das korrekte Portal ausgewählt. Über folgenden Link gelangen Sie zu unserer Anleitung, um es korrekt einzurichten:
Immobilien-Fenster konfigurieren
3. Ihr Wordpress-Connector hat keine Zugriffsrechte auf die Immobilie. Um die Rechteeinteilungen Ihrer Immobilie zu prüfen, klicken Sie in der geöffneten Immobilie bitte auf Berechtigungen:
Fügen Sie den Wordpress-Connector ggf. über das rote Plus-Symbol hinzu (Sie finden ihn hier unter API-Benutzer) und stellen Sie sicher, dass alle Rechte erteilt wurden:
Immobilienfenster: Bilder werden nicht angezeigt
Die Ursache liegt zumeist in den Bilddateien, wir empfehlen hierzu folgende Richtwerte:
- Pixel: ca. 1074 x 768 (Full-HD)
- dpi: ca. 300
- Dateigröße zwischen 1 und 2 MB
- Hauptbild/ Titelbild im Format 16:9
In folgender Anleitung erklären wir, wie Bilder in FLOWFACT bearbeitet werden können:
Der Multimedia-Bereich - Bilder bearbeiten und herunterladen