Warum ist die Migration notwendig? Wir aktualisieren unsere E-Mail-Synchronisierungstechnologie, um Ihnen einen verbesserten Service mit höherer Zuverlässigkeit, besserer Leistung und erweiterten Funktionen zu bieten. Die ältere V2-Technologie wird am 01.08.2025 abgeschaltet, weshalb eine Migration erforderlich ist, um Unterbrechungen in der E-Mail-Synchronisierung zu vermeiden.
Was passiert, wenn ich nicht migriere? Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto nicht bis zum 18.07.2025 migrieren, wird die Synchronisierung ab dem 01.08.2025 nicht mehr funktionieren. Das bedeutet, dass neue E-Mails nicht mehr in FLOWFACT angezeigt werden und keine automatische Synchronisierung mehr stattfindet.
Vorteile der V3-Technologie:
- Schnellere und zuverlässigere E-Mail-Synchronisierung
- Verbesserte Sicherheit durch moderne Authentifizierungsmethoden
- Optimierte Kalender- und Kontaktsynchronisierung
- Bessere Integration mit anderen FLOWFACT-Funktionen
Wie funktioniert die Migration? Die Migration ist einfach und dauert nur wenige Minuten:
- Klicken Sie auf den Link zu Ihrer E-Mail-Adresse im orangefarbenen Banner oder gehen Sie zu "Einstellungen" → "Persönliche E-Mail-Synchronisierung"
- Klicken Sie auf den "Zu V3 migrieren" Button neben Ihrem E-Mail-Konto
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr E-Mail-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden
- Die Migration wird automatisch abgeschlossen und bestätigt
- Das Banner und der rote Knopf verschwinden aus Ihrem System
Es wird eine Administratoren-Genehmigung abgefragt, was tun? Klicken Sie bei dieser Meldung bitte auf die Auswahl "Wenn Sie über ein Administratorkonto verfügen, melden Sie sich mit diesem an":
Danach können Sie sich mit den Zugangsdaten des Adminkontos anmelden und die notwendigen Freigaben erteilen.
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, dann können Sie unter entra.microsoft.com nachsehen, ob die Rechte gegeben wurden und gegebenenfalls über den blauen Knopf mit der Aufschrift "Grand Admin Consent for (Ihre E-Mail-Adresse)", die Rechte für FLOWFACT erneut vergeben:
Achtung: Es ist möglich, dass FLOWFACT unter Unternehmens-App zweimal erscheint, als FLOWFACT und als FLOWFACT (Nylas). Wichtig ist, dass Sie die Freigabe für FLOWFACT erteilen, FLOWFACT (Nylas) ist die alte Schnittstelle.
Die Anmeldemaske sieht anders aus (Sonderfall Ionos): Unser Schnittstellen-Anbieter kann bei bestimmten Anbietern die Anmeldevariante nicht eindeutig erkennen. Klicken Sie in diesem Fall in der Anmeldemaske auf "Back":
Wählen Sie nun "Continue with Microsoft":
Nun erscheint die gewohnte Anmeldemaske von Microsoft und Sie können sich mit Ihrem Microsoftkonto anmelden.
OnPremise: Klicken Sie in dem Fall, dass Sie OnPremise nutzen, in der Anmeldemaske bitte auf "Back":
Klicken Sie nun auf "View all Providers":
Wählen Sie nun die Option "Microsoft Exchange"
Geben Sie nun bitte die Zugangsdaten Ihres Exchange-Servers ein:
Hinweis: Den Exchange-Host, die E-Mail oder den Username kann Ihnen ausschließlich Ihr Anbieter oder IT-Ansprechpartner nennen. FLOWFACT hat keinerlei Möglichkeit, diese Informationen auszulesen.