Diese Anleitung gilt für folgende FLOWFACT-Produkte: |
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Damit wir Sie bei Fragen zu Ihrem FLOWFACT schnell und effektiv unterstützen können, haben wir die Möglichkeit uns per Fernwartung auf Ihr System zu schalten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Die Fernwartung finden Sie oben rechts (neben dem Plus-Symbol) mit einem Klick auf das Fragezeichen
2. Klicken Sie auf Fernwartung
3. Sie werden auf fw.flowfact.de weitergeleitet
4. Sie erhalten von uns zu Beginn des Coachings einen Code, den Sie dort eingeben müssen
5. Laden Sie die Datei ConnectWiseControl.Client herunter und führen Sie diese aus.
Sollte die Anwendung nicht automatisch starten, gehen Sie in Ihren Download Ordner und führen Sie die Datei mit einem Doppelklick aus.
Sie sind nun verbunden!
Hinweis: Sollten Sie Windows 11 nutzen, so kann es sein, dass Ihnen vorgeschlagen wird, die Store-Version zu installieren, mit dieser klappt die Fernwartung jedoch nicht. Wählen Sie bitte die Option "Installation außer des Stores fortsetzen."