Wo finde ich meine E-Mailadresse zur Anmeldung am neuen FLOWFACT?

Diese Anleitung richtet sich ausschließlich an Benutzer, welche zuvor FLOWFACT hAPPy oder FLOWFACT Performer genutzt haben.

Um sich nach einer erfolgreichen Datenübernahme an Ihrem neuen FLOWFACT anzumelden, verwenden Sie die E-Mailadresse, welche bei Ihrem ursprünglichen Benutzer hinterlegt ist.

Der zuvor genutzte Benutzername wird für die Anmeldung am neuen FLOWFACT nicht verwendet.

Bitte beachten Sie! Sollten Sie eine andere E-Mailadresse bei der Anmeldung eintragen, erfolgt eine erneute Registrierung. Es wird ein neues FLOWFACT System erstellt.

FLOWFACT hAPPy

Öffnen Sie die Benutzerverwaltung unter dem Menüpunkt Administration. Per Doppelklick auf Ihren Benutzer können Sie dessen Details einsehen.

Die E-Mailadresse, welche im Feld E-Mail hinterlegt ist, stellt Ihren Benutzernamen für das neue FLOWFACT dar.

FLOWFACT Performer

Öffnen Sie die Administration und klicken Sie in der Navigation auf den Eintrag Benutzer. Wählen Sie nun aus der Liste den entsprechenden Benutzer aus und klicken Sie auf den Reiter Briefdaten. Die dort hinterlegte E-Mailadresse ist Ihr Benutzername für das neue FLOWFACT.

Probleme beim Einloggen

Sie werden an einem Testsystem ohne Daten angemeldet

Bitte wenden Sie sich direkt an unser Service Team, damit wir das Testsystem löschen und Sie sich ordnungsgemäß an Ihrem FLOWFACT anmelden können.

Unser Service Team erreichen Sie telefonisch unter der +49 (221) 995 90 -113 oder per Mail über service@flowfact.de.

Ihre E-Mailadresse kann nicht eindeutig zugeordnet werden

Bei mehreren Benutzern ist die gleiche E-Mailadresse als Benutzername hinterlegt. Bitte ändern Sie die E-Mailadresse in FLOWFACT hAPPy oder FLOWFACT Performer auf eine eindeutige ab. Anschließend können Sie korrekt angemeldet werden.

Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie dem folgenden Artikel: Probleme beim Einloggen: Account nicht eindeutig zugewiesen

Sollten Sie sich dennoch nicht anmelden können, wenden Sie sich ebenfalls direkt an unser Service Team.